Los ingresos de Xbox registraron un descenso interanual del 2 % durante el último trimestre fiscal de Microsoft, una mejora respecto a la caída del 10 % del periodo anterior. Sin embargo, los ingresos por hardware disminuyeron un 14 %, una situación que la directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, atribuye a las dificultades de la compañía para satisfacer la demanda de sus consolas.
Xbox mejora sus resultados respecto al trimestre anterior
Según el último informe financiero de Microsoft, correspondiente al trimestre que finalizó el 30 de septiembre, Xbox continúa registrando una evolución negativa en sus ingresos, aunque a un ritmo menor que en el periodo anterior.
Asha Sharma destacó esta mejora en una publicación en redes sociales, donde repasó los resultados de la división y el rendimiento de varios de sus principales lanzamientos. La directiva también señaló que el negocio de PC de Xbox experimentó un crecimiento de dos dígitos en sus ingresos.
En su mensaje, Sharma destacó los resultados de Minecraft y World of Warcraft Forever, que habrían batido récords, además de elogiar el lanzamiento de Call of Duty: Modern Warfare 4, que recibió las mejores críticas de la franquicia en más de una década, según sus declaraciones.
La responsable de Xbox también hizo referencia a la mejora del margen de responsabilidad mencionado en su comunicado, aunque no ofreció más detalles sobre este indicador en el texto publicado.
La demanda de consolas supera la capacidad de suministro
Uno de los datos más destacados del informe es la caída del 14 % en los ingresos por hardware. No obstante, Sharma aseguró que el principal problema no reside en la falta de interés por las consolas, sino en las limitaciones de suministro.
Según la directiva, la demanda actual supera la disponibilidad de unidades, lo que impide que Xbox pueda satisfacer a todos los jugadores que quieren adquirir una consola.
Para hacer frente a esta situación, la compañía está trabajando para aumentar la producción y ampliar el acceso a sus dispositivos. Además, Xbox está extendiendo su programa de reacondicionamiento, una iniciativa con la que pretende poner más consolas a disposición de los consumidores.
“Estamos progresando, pero aún nos queda mucho trabajo por delante”, reconoció Sharma al repasar los resultados de la división.
Helen Chiang abandona Xbox tras tres meses como directora de operaciones
Los resultados financieros llegan después de varios cambios en la estructura interna de Xbox. A principios de octubre, Helen Chiang dejó su puesto como directora de operaciones de la división tras ocuparlo durante aproximadamente tres meses.
Antes de asumir ese cargo, Chiang había pasado 21 años en Microsoft, donde desempeñó distintas funciones, entre ellas seis años al frente de Mojang, el estudio responsable de Minecraft.
En un memorando interno, Sharma reconoció su trayectoria y agradeció “sus años de servicio” en la compañía.
El nombramiento de Chiang había formado parte de una reestructuración más amplia anunciada tras los despidos que afectaron a alrededor de 1.600 trabajadores. En aquel momento, Sharma explicó que su objetivo era simplificar la organización y eliminar niveles jerárquicos que consideraba redundantes.
Entre las medidas planteadas figuraba reducir a un máximo de tres los niveles jerárquicos entre los estudios de desarrollo y la dirección de Xbox. La estrategia también contempla mejorar la base de código, compartir servicios entre equipos y reducir el gasto destinado a proveedores externos.
Xbox prepara su estrategia para los próximos años
Pese al descenso de los ingresos y las dificultades para abastecer el mercado de consolas, Sharma mantiene su intención de seguir invirtiendo en la división. La directiva considera que el futuro de la industria ofrecerá nuevas oportunidades para ampliar el alcance de Xbox y reforzar su posición.
“La próxima década de los videojuegos será más grande, más global y más creativa que nunca”, afirmó Sharma.
La responsable también confirmó que Microsoft mantendrá un importante nivel de inversión en Xbox, aunque con una estrategia centrada en una mayor disciplina y en prioridades más definidas.
“Este año, invertiremos en Xbox tanto como siempre, pero lo haremos con mayor enfoque, mayor disciplina y mayor claridad, todo ello con el objetivo de convertir a Xbox en la plataforma donde el mundo juega y crea”.
Por ahora, los resultados muestran una mejora en la evolución general de los ingresos de Xbox frente al trimestre anterior, pero la caída del hardware y los cambios organizativos reflejan los desafíos que afronta la división mientras intenta ajustar sus operaciones y responder a la demanda de sus consolas.
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