El más reciente informe financiero de Microsoft, correspondiente al segundo trimestre del año fiscal 2026, revela un descenso en el rendimiento de su división de videojuegos. En términos generales, el negocio gaming se redujo un 9 %, mientras que el área de contenido y servicios —donde se incluye Xbox Game Pass— también mostró una baja del 5 %. Sin embargo, el golpe más fuerte vino por parte del hardware, con una disminución del 32 %, asociada principalmente a la desaceleración en la venta de consolas.
El impacto de Xbox en los resultados globales de Microsoft
De acuerdo con la compañía, Xbox contribuyó a una caída del 3 % en los ingresos totales de Microsoft durante el trimestre. Esta reducción fue equilibrada por otros sectores como Windows OEM, así como por los servicios de búsqueda y publicidad. Precisamente Windows OEM y dispositivos lograron un crecimiento del 1 %, impulsado en parte por el final del ciclo de vida de Windows 10.
Mientras tanto, la mayor parte de los ingresos de Microsoft siguió llegando desde sus divisiones de software empresarial, productividad y servicios en la nube. Plataformas como Microsoft 365 y Azure ayudaron a que este segmento creciera un 17 %, amortiguando el retroceso del área de videojuegos.
Ventas de consolas en mínimos históricos
La contracción del hardware no ha tomado por sorpresa a los analistas. Xbox Series X/S atraviesa un periodo complicado y, según reportes de finales del año pasado, las ventas en Estados Unidos alcanzaron niveles históricamente bajos. En comparación con noviembre de 2024, las ventas de noviembre de 2025 habrían caído alrededor de un 70 %.
Uno de los factores que más se señalan es el aumento de precios. En septiembre, Microsoft ajustó al alza el costo de sus consolas: Xbox Series X pasó a costar $599.99, mientras que la Xbox Series S de 1 TB se elevó a $429.99.
Posibles nuevas subidas y problemas de suministro
Las perspectivas para quienes quieran comprar una consola de Microsoft podrían complicarse aún más. Informes recientes apuntan a una posible nueva subida de precio, motivada por la escasez mundial de memoria. El youtuber Moore’s Law is Dead comentó que esta situación estaría relacionada con una planificación deficiente frente a la falta de RAM.
“Parece que no planearon nada con antelación”, afirmó. “Si por alguna razón aún quieres una Xbox a su precio actual, estos podrían subir pronto, o podría agotarse por completo, porque al parecer representantes de ventas de Microsoft han advertido a varias de mis fuentes de que esto afectará a las consolas Xbox Series muy, muy pronto. Más pronto que tarde”.
Además, han circulado reportes que sugieren que las consolas de próxima generación de Microsoft y Sony podrían retrasarse más allá de 2027 debido a estas limitaciones de memoria. Aun así, la presidenta de Xbox, Sarah Bond, ya había adelantado que el próximo hardware de la marca buscará ofrecer una “experiencia premium y de alta gama”, lo que apunta a un producto más potente y, probablemente, más costoso.
Microsoft apuesta cada vez más por el software
Paralelamente, la estrategia de Microsoft parece orientarse con mayor fuerza hacia el ecosistema de software. Recientemente, la compañía se asoció con Asus para lanzar los dispositivos portátiles ROG Xbox Ally y Xbox Ally X, junto a una nueva experiencia de pantalla completa pensada para que Windows 11 sea más cómodo de usar sin mouse ni teclado.
Este movimiento refuerza la idea de que Xbox no solo quiere depender del hardware tradicional, sino expandir su presencia en múltiples dispositivos, priorizando servicios y plataformas que mantengan a los jugadores dentro de su ecosistema.
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Bárbara Gonzalez