Un nuevo informe asegura que Electronic Arts ha instruido a sus empleados a utilizar herramientas de inteligencia artificial en casi todos los aspectos de su trabajo desde hace más de un año. La noticia llega poco después de que la compañía fuera adquirida por un consorcio de inversores encabezado por PIF, el fondo soberano de Arabia Saudí, junto a Silver Lake y Affinity Partners.
Según Business Insider, varios empleados actuales y antiguos de EA confirmaron bajo anonimato que la dirección de la empresa lleva pidiendo desde hace meses que el personal adopte la IA en múltiples tareas, desde generación de código y creación de arte conceptual, hasta el análisis de rendimiento de los equipos y la toma de decisiones internas.
Un año de entrenamiento intensivo en inteligencia artificial
De acuerdo con los documentos internos obtenidos por el medio, EA ha exigido a sus empleados realizar cursos de formación obligatorios enfocados en el uso de herramientas de IA. Entre los temas cubiertos se incluyen cómo acelerar procesos de trabajo mediante algoritmos generativos y cómo la IA puede funcionar como un “colaborador estratégico” dentro de los equipos de desarrollo.
Entre las herramientas mencionadas destaca ReefGPT, un chatbot interno diseñado para asistir en distintas tareas cotidianas. Sin embargo, varios empleados señalaron que los resultados han sido mixtos. “Estas herramientas generan código defectuoso y otras anomalías que terminan haciéndonos perder tiempo al corregirlo”, afirmó una de las fuentes.
Despidos y preocupación entre los desarrolladores
Un exmiembro del equipo de control de calidad de Respawn Entertainment, despedido a comienzos de este año, aseguró que la empresa justificó su despido en parte porque las herramientas de IA podían analizar y resumir los comentarios de los jugadores de prueba, reduciendo la necesidad de personal humano. Según su testimonio, cerca de 100 empleados habrían sido afectados por motivos similares.
Poco después de la adquisición de EA, comenzaron a circular rumores sobre un uso más agresivo de la IA para optimizar el desarrollo de juegos, lo que alimentó los temores de nuevos despidos. Estas herramientas abarcarían todas las etapas del proceso de producción, desde la planificación y el diseño hasta la localización y el soporte postlanzamiento.
El impacto de la adquisición y las posibles consecuencias
Los analistas creen que esta estrategia responde al alto nivel de endeudamiento que EA ha asumido para financiar su reciente compra. Según varios informes financieros, la compañía podría estar preparando una reestructuración interna que incluiría recortes de personal y un mayor enfoque en franquicias consolidadas.
El analista de Kantan Games, Serkan Toto, explicó que EA podría priorizar “menos juegos, pero más grandes”, centrados en marcas conocidas y servicios en línea rentables, dejando de lado proyectos experimentales o de menor escala.
Por su parte, Joost Van Dreunen, profesor de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York, consideró probable que la empresa aumente su inversión en franquicias deportivas como FIFA o Madden NFL, que representan una parte importante de sus ganancias. No obstante, Van Dreunen también cuestionó la valoración de 55 mil millones de dólares de la adquisición, afirmando que EA tiene “poco potencial de crecimiento real” para justificar esa cifra.
Una nueva era incierta para Electronic Arts
Aunque EA no ha emitido un comunicado oficial sobre la situación, los testimonios apuntan a un cambio profundo en la cultura de trabajo de la compañía, donde la inteligencia artificial podría pasar de ser una herramienta de apoyo a convertirse en una obligación laboral.
Por ahora, la comunidad y los empleados observan con cautela los efectos de esta transición, mientras los analistas advierten que el uso indiscriminado de la IA podría tener consecuencias negativas en la calidad de los juegos y en la estabilidad laboral del sector.
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Bárbara Gonzalez