Randy Pitchford, CEO de Gearbox Software, ha publicado una extensa disculpa en sus redes sociales tras la polémica que desató su comentario sobre los “fans reales” de Borderlands 4 y el precio del juego. La aclaración llega días después de que afirmara que los verdaderos seguidores estarían dispuestos a pagar 80 dólares, lo cual generó fuertes críticas en la comunidad.
Una frase desafortunada que sigue dando vueltas
En una nueva publicación realizada en X (antes Twitter), Pitchford explicó que sus palabras fueron malinterpretadas y que el contexto de la conversación fue ignorado. Según detalla, su intención nunca fue dar por sentado el apoyo de la comunidad, ni sugerir que quien no pudiera pagar más por el juego no era un verdadero fan.
“Lamento que haya habido un malentendido”, escribió Pitchford. “La verdad es que no quiero que nadie pague más de lo que debería o con lo que se siente cómodo, y siempre trabajo con la intención y la esperanza de que el cliente siempre sienta que ha obtenido lo mejor del trato, sin importar lo que pague”.
El comentario original surgió en respuesta a un usuario que cuestionaba el supuesto precio de Borderlands 4 en Nintendo Switch 2, sugiriendo que un aumento a 80 dólares provocaría su fracaso comercial. Pitchford intentó calmar esa preocupación señalando que el título ofrece suficiente valor y que los fans lo reconocerían, pero su elección de palabras —especialmente “fans reales”— no cayó nada bien.
Un intento de matizar la situación
Pitchford explicó que su comentario no fue una declaración corporativa, sino una respuesta informal y personal. Reconoció que usar esa expresión fue inapropiado, ya que dio pie a interpretaciones erróneas que lo hicieron parecer condescendiente o elitista hacia los seguidores de la saga.
“Creo que intentar resumir que usar la frase ‘fans reales’ irritó a algunas personas y vi que se exageró como si estuviera haciendo una gran declaración (no era así)… Pude ver que se estaba presionando para que pensaran que estaba dando por sentado al público, lo cual no refleja en absoluto cómo me siento”.
El debate sobre el precio de los videojuegos continúa
En su publicación, el directivo también abordó el complejo tema de los precios en la industria del videojuego, aclarando que como creador, no desea ver que los costos aumenten, pero entiende que el mercado y la economía influyen en estas decisiones.
“Como artista, no quiero que suban los precios porque quiero que todos tengan acceso a lo que creamos”, afirmó Pitchford. “Entiendo que el negocio es un fenómeno y que el mercado y la economía están impulsando los precios al alza”.
Más allá de la polémica, Randy Pitchford reiteró que su enfoque principal sigue siendo entretener, aportar alegría y creatividad, y aseguró que su compromiso con los jugadores no ha cambiado.
Borderlands 4 estará disponible el próximo 12 de septiembre para PC, PlayStation 5, Xbox Series X/S y la esperada Nintendo Switch 2. A pesar de la controversia, las expectativas sobre el nuevo capítulo de la saga siguen siendo altas.
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