Sony ha confirmado que PlayStation Stars cerrará oficialmente el 2 de noviembre de 2026, marcando el fin de su programa de fidelización tras solo tres años de funcionamiento. Así lo informó Grace Chen, vicepresidenta de publicidad en red, fidelización y productos con licencia, a través del blog oficial de PlayStation.
La compañía también aclaró que no se aceptarán nuevos registros para PlayStation Stars, y aquellos usuarios que decidan cancelar su membresía antes del cierre no podrán volver a unirse en el futuro.
Hasta el 23 de julio de 2025, los miembros actuales podrán continuar ganando puntos y coleccionables digitales, pero después de esa fecha ya no se ofrecerán nuevas recompensas.
Sony busca “reorientar esfuerzos”
Según Chen, el cierre responde a una decisión estratégica:
“Desde el lanzamiento del programa, hemos aprendido mucho evaluando los tipos de actividades a las que nuestros jugadores responden mejor. […] Tras esta evaluación, hemos decidido reorientar nuestros esfuerzos y daremos de baja la versión actual de PlayStation Stars. Seguiremos evaluando los hallazgos clave de este programa y estamos buscando maneras de aprovechar estos aprendizajes”.
Aunque Sony deja abierta la puerta a futuras iniciativas de fidelización, el formato actual desaparecerá por completo en noviembre de 2026. Los usuarios aún podrán canjear sus puntos acumulados antes de esa fecha, siempre que estos no caduquen antes.
Un programa que generó polémica desde el inicio
PlayStation Stars se lanzó en 2022 como un sistema de recompensas que otorgaba puntos por comprar juegos o completar actividades, los cuales podían canjearse por fondos para la cartera de PSN o coleccionables digitales. Sin embargo, no estuvo exento de críticas.
En septiembre de 2022, una de las principales controversias estalló cuando se descubrió que una de las recompensas más destacadas era una mejor atención al cliente. Esto provocó indignación, especialmente entre los jugadores japoneses, quienes consideraron inaceptable que el soporte técnico fuera parte de un beneficio premium.
Sony agradece a los usuarios
A pesar del cierre, Chen concluyó con un mensaje de agradecimiento para la comunidad:
“Queremos agradecer a todos nuestros jugadores por su apoyo a PlayStation Stars desde su lanzamiento en 2022. Mientras exploramos nuevas maneras de mejorar nuestro programa de fidelización, seguiremos celebrando a todos nuestros jugadores a través de las diversas actividades comunitarias que hemos planificado”.
PlayStation Stars se despide, pero Sony promete seguir explorando formas de premiar la fidelidad de su comunidad. ¿Te gustaría que regresara con otro formato? Compartí tu opinión en los comentarios.
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