Activision continúa innovando en su lucha contra la toxicidad en línea dentro del ecosistema de Call of Duty. Recientemente, la introducción de ToxMod, un motor de moderación digital impulsado por IA, ha demostrado ser efectiva al reducir los abusos en las comunicaciones dentro del juego. Este sistema automatizado, implementado en junio de 2024, ha sido clave para la notable disminución del comportamiento disruptivo en el chat de voz.
Reducción significativa del comportamiento tóxico
Desde la llegada de ToxMod, Call of Duty ha experimentado una disminución del 43% en el “chat de voz disruptivo” en lo que va del año, según datos revelados recientemente. El sistema no solo detecta y reporta comportamientos abusivos, sino que también diferencia entre bromas inocuas y agresiones reales, lo que permite sancionar a los infractores de manera más efectiva.
La plataforma también ha informado que la reincidencia entre los jugadores que han sido sancionados ha caído drásticamente, con un 80% de ellos evitando reincidir después de ser penalizados en julio de 2024, tan solo un mes después de la implementación del sistema.
Las viejas costumbres bajo presión
A pesar de los avances, algunos veteranos de Call of Duty podrían resistirse a la idea de que una IA esté monitoreando sus comunicaciones. La toxicidad y el lenguaje inapropiado han sido, para bien o para mal, parte de la cultura de los lobbies de Call of Duty desde sus primeros días. Muchos jugadores mayores aún afirman que los novatos “no sobrevivirían en los lobbies de búsqueda de MW2“. Sin embargo, ToxMod parece estar cambiando esa narrativa rápidamente.
El sistema no solo supervisa las comunicaciones, sino que también evalúa el tono y el sentimiento detrás de los comentarios, ayudando a los moderadores humanos a tomar decisiones precisas y justas. Esta tecnología innovadora promete transformar las interacciones en Call of Duty sin eliminar el espíritu competitivo del juego.
¿El primer COD libre de toxicidad?
Con la llegada de Black Ops 6 el 25 de octubre, muchos se preguntan si este podría ser el primer juego de Call of Duty completamente libre de toxicidad. Aunque erradicar por completo el comportamiento inapropiado en una comunidad tan grande es un desafío, la efectividad de ToxMod en tan poco tiempo sugiere que el futuro de Call of Duty podría ser más saludable y positivo.
El impacto de esta IA en la cultura del juego sigue siendo un tema de debate, pero lo que está claro es que Activision está comprometido a mejorar la experiencia de los jugadores al reducir la toxicidad dentro de su comunidad.
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