La plataforma de servicios en línea de Microsoft, Xbox Live, ha experimentado una interrupción importante que ha afectado a numerosos usuarios en todo el mundo. La compañía ha confirmado que está consciente del problema y está activamente trabajando para restaurar el servicio.
Situación Actual del Servicio
Desde las 11:07 a.m. PT, los usuarios han reportado problemas para iniciar sesión en sus perfiles de Xbox, desconexiones inesperadas y dificultades con otras funcionalidades relacionadas. “Es posible que no pueda iniciar sesión en su perfil de Xbox, que se desconecte mientras está conectado o que tenga otros problemas relacionados”, afirmó Microsoft en su página de estado del servicio. Además, han aclarado que “las funciones que requieren iniciar sesión, como la mayoría de los juegos, aplicaciones y actividades sociales, no estarán disponibles”.
Respuesta de Microsoft y Actualizaciones
Microsoft ha emitido varias actualizaciones sobre la situación. A las 12:54 p.m., la empresa informó que estaba “trabajando en el problema”. Además, la cuenta oficial de soporte de Xbox en X/Twitter ha estado activamente informando a los usuarios: “Somos conscientes de que algunos usuarios han sido desconectados de Xbox Live. ¡Estamos investigando!”, se puede leer en uno de sus últimos tweets.
Recomendaciones para los Usuarios
Mientras se resuelve la interrupción, Microsoft ha recomendado a los usuarios verificar el estado del servicio a través de su página oficial de soporte. Esta medida es crucial para determinar si el problema persiste o si ha sido resuelto. Adicionalmente, han proporcionado una serie de pasos a seguir para los usuarios que enfrenten problemas incluso después de la restauración del servicio, incluyendo reiniciar el router y la consola, revisar la conexión Wi-Fi y hacer pruebas de velocidad.
Perspectivas y Soluciones Futuras
Aunque no hay un tiempo estimado confirmado para la resolución completa del problema, Microsoft ha pedido disculpas por los inconvenientes causados y se compromete a mantener a los usuarios informados. Para aquellos afectados, la paciencia es clave, y mantenerse al tanto de las actualizaciones mediante los canales oficiales será esencial para volver a disfrutar plenamente de los servicios de Xbox Live.
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